ইনবাউন্ড ভয়েস মিসড কলের জন্য এসএমএস ফলব্যাক কনফিগারেশন

ইনবাউন্ড ভয়েস মিসড কলের জন্য এসএমএস ফলব্যাক কনফিগারেশন.

ভয়েস থেকে এসএমএস ফলব্যাক আর্কিটেকচার বোঝা

মিসড ইনবাউন্ড ভয়েস ট্রাফিক শেষ ব্যবহারকারীদের জন্য হারিয়ে যাওয়া রাজস্ব নির্দেশ করে। যখন একটি ইনবাউন্ড কল কোনো নির্ধারিত এক্সটেনশনে পৌঁছায় না বা ব্যস্ত সিগন্যাল পায়, তখন প্ল্যাটফর্ম অবিলম্বে একটি আউটবাউণ্ড এসএমএস ফলব্যাক ট্রিগার করতে পারে। এই ওয়ার্কফ্লো ওয়েবহুক ইভেন্ট প্রপাগেশনের উপর নির্ভর করে। কল স্টেট 'নো-অ্যানসার' বা 'ব্যিজি'-তে রূপান্তরিত হওয়ার সাথে সাথেই সিস্টেম কলারের ই.১৬৪ আইডি এবং সঠিক টাইমস্ট্যাম্পসহ একটি এইচটিটিপি পোস্ট পেলোড পাঠায়।

জিআইটি অ্যালোকেশনের মাধ্যমে নম্বর প্রভিশনিং

ভয়েস এবং মেসেজিং ফলব্যাক ফ্লো চালানোর জন্য সক্রিয় ই.১৬৪ ইনভেন্টরি প্রয়োজন। ইনফ্রাস্ট্রাকচারটি একটি জাস্ট-ইন-টাইম মডেলে কাজ করে। আপনি কোনো অনুমানমূলক ইনভেন্টরি কেনেন না বা ঐতিহ্যগত গুদামে স্ট্যাটিক স্টক রাখেন না; টেন্যান্ট অনুরোধ করার সাথে সাথেই এপিআই বা কনসোলের মাধ্যমে নম্বরগুলো তাৎক্ষণিকভাবে প্রভিশন করা হয়। প্রতিটি সম্পদে স্ট্যান্ডার্ড এমআরসি বিলিং প্রযোজ্য হয়। অ্যাকাউন্টগুলো একটি কঠোর প্রিপেইড মডেলে কাজ করে যেখানে ২০ ইউএসডি প্রিপেইড ফ্লোর প্রয়োজন হয়।

ভয়েস কল স্টেট ওয়েবহুক কনফিগার করা

মিসড কল সঠিকভাবে ক্যাপচার করতে, আপনাকে রাউটিং কনসোলের মধ্যে সঠিক ইভেন্ট লিসেনারগুলো ম্যাপ করতে হবে। ভয়েস সেটিংস প্যানেলে নেভিগেট করুন এবং মিসড-কল এবং বিজি-সিগন্যাল ইভেন্টের জন্য আপনার ওয়েবহুক কলব্যাক ইউআরএল নির্ধারণ করুন। প্ল্যাটফর্ম নির্দিষ্ট কল স্টেট টার্মিনেশন কোডগুলোর জন্য অপেক্ষা করে। যখন কোনো কল উত্তর না পাওয়ার কারণে ড্রপ হয়, তখন ইঞ্জিনটি ডিএলআর এবং কল মেটাডেটাকে একটি স্ট্রাকচার্ড পে লোডে প্যাক করে। আপনার সার্ভার ইনকামিং সিগনেচার ভ্যালিডেট করে এবং তিন সেকেন্ডের মধ্যে রেসপন্স দেয়।

অটোমেটেড এসএমএস ডিসপ্যাচ লজিক তৈরি করা

একবার ওয়েবহুক আপনার এন্ডপয়েন্টে পৌঁছালে, অ্যাপ্লিকেশন লজিককে কলার আইডি পার্স করতে হবে এবং অবিলম্বে মেসেজিং এপিআই ইনভোক করতে হবে। একটি ডায়নামিক টেমপ্লেট তৈরি করুন যা মিসড কল স্বীকার করে এবং ব্যবহারকারীকে টেক্সট ব্যাক করার আমন্ত্রণ জানায়। অপ্ট-আউট তালিকা পরীক্ষা করে এবং আঞ্চলিক নিয়মের সাথে সঙ্গতি রেখে স্টপের মতো বাধ্যতামূলক অপ্ট-আউট কীওয়ার্ড যুক্ত করে কমপ্লায়েন্স নিশ্চিত করুন। ডিসপ্যাচ অনুরোধটি মেসেজিং গেটওয়েতে পৌঁছে, যা পে-লোড ফরম্যাট যাচাই করে এবং আউটবাউণ্ড এসএমএস রাউট করে।

ডিএলআর এবং ওয়েবহুক লেটেন্সি ট্রাবলশুটিং

ফলব্যাক ট্রিগার ব্যর্থ হলে বা বার্তা হ্যান্ডসেটে না পৌঁছালে, পদ্ধতিগত ডায়াগনস্টিক চেক অপরিহার্য। ভয়েস কল স্টেট সত্যিই 'ব্যিজি' বা 'নো-অ্যানসার' হিসেবে নিবন্ধিত হয়েছে কিনা তা যাচাই করতে কনসোল অ্যাক্টিভিটি লেজার পরিদর্শন করে শুরু করুন। এরপর, আপনার সার্ভার ২০০ ওকে দিয়ে সাড়া দিয়েছে কিনা তা নিশ্চিত করতে ওয়েবহুক ডেলিভারি লগগুলো পর্যালোচনা করুন। সাধারণ সমস্যাগুলোর মধ্যে রয়েছে ভুলভাবে কনফিগার করা ই.১৬৪ ফরম্যাটিং অথবা অপর্যাপ্ত প্রিপেইড ব্যালেন্স।

সম্পর্কিত: দ্বিমুখী ইনবাউন্ড ইনবক্স গাইড · ইনবাউন্ড পাইলট সপ্তাহ: ভাড়া নেওয়া DID-তে MO লাইভ চেক · ইনবাউন্ড দ্বিতীয় মাস: একই ভাড়া নেওয়া DID-তে MO লোড.

IOSOR দিয়ে শুরু করুন

মিস ইনবাউন্ড ভয়েসে — ঘণ্টা পর উত্তর নেই বা ব্যস্ত — একই ইনবাউন্ড DID ও call-id-এ এক SMS ছুঁড়ুন। এখনও বাজতে SMS পাঠাবেন না। সারিতে missed-call-to-SMS ট্যাগ করুন। এটি ইনবাউন্ড মিস কলের ব্যাকআপ, টার্মিনাল ব্যর্থতার পর আউটবাউন্ড ভয়েস সতর্কতার ফেলওভার নয়, MO স্প্যাম গ্রহণ নয়, STOP/HELP পাতা নয় webhook prepaid JIT।

IOSOR সারাংশ

মিস ইনবাউন্ড ভয়েস একই DID ও কলে এক SMS হয়।

করুন: মিস অবস্থার অপেক্ষা করুন, তারপর এক SMS। করবেন না: বাজার সময় SMS বা আউটবাউন্ড সতর্কতা ফেলওভারের মতো নতুন অভিপ্রায় খোলা।