Praleistų balso skambučių nukreipimo SMS žinutėmis konfigūracija

Praleistų balso skambučių nukreipimo SMS žinutėmis konfigūracija.

Balso ir SMS atsarginio maršrutizavimo architektūra

Praleisti įeinantys skutai reiškia prarastas pajamas galutiniams vartotojams. Kai įeinantis skambutis pasiekia nepriskirtą liniją, gauna užimta signalą arba baigiasi laikas, platforma gali nedelsdama sugeneruoti išsiunčiamą SMS. Šis procesas remiasi internetinėmis užklausomis. Kai tik skambučio būsena pasikeičia į 'nėra atsakymo' arba 'užimta', sistema išsiunčia HTTP POST duomenis su skambinusiojo E.164 numeriu ir laiko žyma.

Numerių teikimas naudojant JIT paskirstymą

Atsarginiams srautams vykdyti reikia aktyvių E.164 numerių. Infrastruktūra veikia pagal JIT modelį. Jūs neperkate iš anksto ir nelaikote statinio inventoriaus sandėlyje; numeriai gaunami akimirksniu per API, kai tik nuomininkas jų paprašo. Kiekvienas turtas turi standartinį mėnesinį mokestį, nuskaitomą nuo platformos balanso. Paskyros veikia išankstinio apmokėjimo modeliu su būtinu 20 USD likučiu.

Skambučio būsenos internetinių užklausų nustatymas

Norėdami tiksliai užfiksuoti praleistus skambučius, turite susieti įvykių klausytojus valdymo pulte. Eikite į balso nustatymų skydelį ir apibrėžkite internetinės užklausos URL. Platforma klauso specifinių skambučio pabaigos kodų. Kai skambutis nutrūksta, sistema supakuoja metaduomenis į struktūrizuotą JSON formatą. Užtikrinkite, kad jūsų serveris patvirtintų parašus ir per tris sekundes atsakytų HTTP 200 OK statusu.

Automatizuoto SMS siuntimo logikos kūrimas

Kai užklausa pasiekia jūsų tašką, programos logika turi perskaityti skambinusiojo ID ir iškviesti pranešimų API. Sukurkite dinaminį šabloną, kuris informuoja apie praleistą skambučiu ir kviečia atsakyti. Įtraukite atsisakymo sąrašų patikras ir reikalingus raktažodžius, pavyzdžiui, STOP. Užklausa pasiekia pranešimų šliuzą, kuris patvirtina formatą ir išsiunčia SMS per optimizuotus kanalus.

DLR ir internetinių užklausų vėlavimo šalinimas

Nepavykus atsarginiams suveikimams, būtina atlikti diagnostiką. Pradėkite nuo konsolės veiklos žurnalo peržiūros, kad patikrintumėte, ar būsena užregistruota kaip užimta. Tada peržiūrėkite pristatymo žurnalus, kad įsitikintumėte, jog serveris grąžino 200 OK. Dažnos problemos kyla dėl neteisingo E.164 formato arba nepakankamo išankstinio apmokėjimo balanso žemiau nustatyto slenscio.

Susiję: dviejų krypčių gautųjų gidas · Įeinamoji bandomoji savaitė: tiesioginiai MO patikrinimai nuomojame DID · Antrasis įeinamų srautų mėnuo: MO apkrova tame pačiame nuomojame DID.

Pradėkite naudoti IOSOR

Praleistame įeinančiame balse — nėra atsakymo arba užimta po skambėjimo — iššaukite vieną SMS tame pačiame įeinančiame DID ir call-id. Nesiųskite SMS, kol dar skamba. Pažymėkite eilutę missed-call-to-SMS. Tai įeinančio praleisto atsarga, ne išeinančio balso įspėjimo failover po galutinės klaidos, ne MO šlamšto priėmimas ir ne STOP/HELP puslapis.

IOSOR santrauka

Praleistas įeinantis balsas tampa vienu SMS tame pačiame DID ir skambutyje.

Darykite: palaukite praleisto būsenos, tada vienas SMS. Nedarykite: SMS skambėjimo metu arba atidaryti naują intent tarsi tai būtų išeinančio įspėjimo failover.