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MO entrant vers les listes de suppression : STOP sur un DID protège la réputation
Analyse technique du traitement des mots-clés d'opt-out MO entrant sur DIDs E.164, exécution des listes de suppression, webhooks et solde prépayé.
MO entrant vers les listes de suppression.
L'architecture de désabonnement automatique via MO entrant
Lorsqu'un utilisateur final répond STOP, UNSUBSCRIBE ou QUIT à un message entrant d'origine mobile (MO) adressé à un DID E.164 dédié, votre plateforme doit traiter ce signal immédiatement. Le stockage des numéros dans une liste de suppression au niveau de la couche API empêche le trafic sortant de terminaison mobile (MT) ultérieur de violer les règles de conformité des opérateurs.
Mappage des mots-clés entrants vers les listes de suppression
Les charges utiles MO entrantes arrivent via des webhooks contenant le numéro E.164 de l'expéditeur, le DID de destination, le horodatage et le corps du message. Le sous-système de suppression analyse les mots-clés de conformité standard incluant STOP, CANCEL, END, QUIT et OPTOUT.
Webhooks, codes d'état et pourquoi Skipped n'est pas un échec
Lorsqu'une demande d'envoi sortant cible une destination E.164 supprimée, le moteur CPaaS bloque la transmission avant d'envoyer des données vers les routes d'acheminement en amont. La plateforme renvoie une réponse HTTP 200 OK avec une charge utile d'état indiquant 'skipped_suppressed'.
Règles opérationnelles et contrôles de solde prépayé
La gestion du traitement MO entrant et des moteurs de suppression nécessite des garde-fous financiers stables. Les plateformes CPaaS fonctionnent sur une structure prépayée stricte intégrant un seuil prépayé de USD 20 pour maintenir le traitement ininterrompu des webhooks et le routage DID.
Matrice de conformité : gestion de l'opt-out entrant
| Keyword | Action Taken | Outbound Status | Billing Impact |
|---|---|---|---|
| STOP | Add to Suppression List | Skipped (Blocked) | No Outbound Fee |
| UNSTOP | Remove from Suppression | Allowed | Standard Rate |
| HELP | Trigger Info Webhook | Allowed | Standard Rate |
| CANCEL | Add to Suppression List | Skipped (Blocked) | No Outbound Fee |
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Lectures: ID de l'appelant vs Expéditeur des messages : la voix active ne garantit pas … Normalisation E.164 avant liaison DID : plus, zéros et espaces réservation prépayée avant le premier débit.
À retenir — IOSOR
Un MO entrant sur un DID est une écriture de liste, pas un souvenir de journal.
Faites : supprimez avant le MT suivant. Ne faites pas : marquer STOP comme noté pendant que le MT continue, ni attendre un dump hebdomadaire.
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