SMS, WhatsApp மற்றும் மின்னஞ்சல் முழுவதும் ஒரு ஒற்றை உரையாடல் தொடர்

SMS, WhatsApp மற்றும் மின்னஞ்சல் முழுவதும் ஒரு ஒற்றை உரையாடல் தொடர்.

பலவகை சேனல்களில் வாடிக்கையாளர் அடையாளத்தை வரைபடமாக்குதல்

SMS, WhatsApp மற்றும் மின்னஞ்சல் ஆகியவற்றுக்கிடையே ஒரு ஒருங்கிணைக்கப்பட்ட உரையாடல் தொடரை உருவாக்குவது என்பது உள் சுயவிவரங்களிலிருந்து சேனல் அடையாளங்காட்டிகளைப் பிரிப்பதாகும். உள்வரும் SMS ஒரு E.164 தொலைபேசி எண்ணை வழங்குகிறது, WhatsApp வெப்ஹூக்குகள் E.164 உடன் இணைக்கப்பட்ட ஒரு அடையாளங்காட்டியை வழங்குகின்றன, மேலும் மின்னஞ்சல் RFC முகவரியைப் பயன்படுத்துகிறது. IOSOR இந்த முகவரிகளை ஒரு ஒற்றை த்ரெட் சாவியுடன் இணைக்கிறது.

உள்வரும் பேலோடுகளை ஒரு ஒற்றை அமர்வாக இயல்பாக்குதல்

ஒவ்வொரு நெறிமுறையும் நிலையை வித்தியாசமாகக் கையாள்கிறது. SMS ஒத்திசைவற்ற DLR கால்பேக்குகளை நம்பியுள்ளது, WhatsApp உரையாடல் சாளர டைமர்களைப் பயன்படுத்துகிறது, மற்றும் மின்னஞ்சல் MIME கட்டமைப்புகளில் இயங்குகிறது. IOSOR உள்வரும் பேலோடுகளை ஒரு தரப்படுத்தப்பட்ட JSON பேலோடாக இயல்பாக்குகிறது. பயனர் SMS மூலம் STOP என்று பதிலளித்தாலும், WhatsApp இல் செய்தி அனுப்பினாலும் அல்லது மின்னஞ்சலுக்குப் பதிலளித்தாலும், API உரை, நேர முத்திரை மற்றும் சூழல் டோக்கனைத் தரப்படுத்துகிறது.

பல-சேனல் தொடர்களுக்கான லெட்ஜர் ஹோல்டுகள் மற்றும் ரூட்டிங் தர்க்கம்

ஒரு த்ரெட்டைப் பராமரிப்பதற்குத் தெளிவான பாதை வரிசைப்படுத்துதல் மற்றும் வெளிப்படையான செலவு ஒதுக்கீடு தேவைப்படுகிறது. எந்தவொரு சேனலிலும் செய்தியை அனுப்பும்போது, IOSOR உங்கள் லெட்ஜரில் முன்செலுத்தப்பட்ட ஹோல்டைச் செயலாக்குகிறது. வெளிச்செல்லும் WhatsApp செய்திகள் அல்லது SMS இருப்புச் சோதனையைத் தூண்டுகின்றன. பரிமாற்றத்திற்கு முன் அனுப்பத் தவறினால், ஹோல்ட் உடனடியாக வெளியிடப்படும்.

SMS, WhatsApp மற்றும் மின்னஞ்சலில் விலகல் சிக்னல்களை நிர்வகித்தல்

குறுக்கு-சேனல் அடையாளம் என்பது ஒத்திசைக்கப்பட்ட ஒப்புதல் அமலாக்கத்தைக் கட்டாயமாக்குகிறது. பயனர் SMS மூலம் STOP கட்டளையை அனுப்பினால், இணக்க விதிகளின்படி இணைக்கப்பட்ட சேனல்களில் வெளிச்செல்லும் செய்திகள் கொள்கையின் அடிப்படையில் அந்த விருப்பத்தை மதிக்க வேண்டும். IOSOR உலகளாவிய மற்றும் சேனல் சார்ந்த விலகல் கொடிகளை அடையாள லெட்ஜருக்குள் பதிவு செய்கிறது.

கட்டிடக்கலை பொருத்தம் மற்றும் குறுக்கு-சேனல் ஒருங்கிணைப்புகள்

குறுக்கு-சேனல் செய்தி அனுப்பல் தொடர்களை CRM மற்றும் டிக்கெட்டிங் எஞ்சின்களுடன் இணைப்பதற்கு நம்பகமான வெப்ஹூக் விநியோகம் தேவைப்படுகிறது.

IOSOR உடன் தொடங்குங்கள்

உண்மையிலேயே ஒருங்கிணைந்த உரையாடல் அடையாளத்தை நிறுவ, IOSOR கன்சோலில் உங்கள் வாடிக்கையாளர் அடையாள வரைபடத்தை உள்ளமைப்பதன் மூலம் தொடங்கவும், E.164 எண்கள் மற்றும் மின்னஞ்சல் முகவரிகளை இணைக்கவும். உங்கள் வெப்ஹூக்குகள் சீரமைக்கப்பட்ட உள்வரும் பேலோடுகளைப் பெற அமைக்கப்பட்டுள்ளதா என்பதை உறுதிப்படுத்தவும், இது IOSOR ஐ SMS, WhatsApp மற்றும் மின்னஞ்சல் முழுவதும் ஒரே அமர்வை பராமரிக்க அனுமதிக்கிறது.

• இரட்டைப் பிடித்தம் இல்லாத பல்கேனல் மாற்றமைப்பு
• த்ரெட்டின் நடுவில் அனுப்பினர் மாறினாலும், அடையாளம் உண்மையாக இருக்க வேண்டும்
• லாஜிஸ்டிக்ஸிற்கான ஒயிட்-லேபிள் எஸ்எம்எஸ்: டிஸ்பாட்ச் அலர்ட் மற்றும் ப்ரீபெய்ட…

IOSOR சுருக்கம்

இந்தக் கட்டுரை, ஒரு உண்மையான அனைத்து சேனல் வாடிக்கையாளர் அனுபவம் என்பது ஒரு சேனலைத் தேர்ந்தெடுப்பது பற்றியது அல்ல, மாறாக சேனலைப் பொருட்படுத்தாமல் ஒரு ஒற்றை, தொடர்ச்சியான உரையாடலைப் பராமரிப்பது பற்றியது என்பதை நிரூபித்தது. IOSOR ஆனது வெவ்வேறு சேனல் நெறிமுறைகள், அடையாள வடிவங்கள் மற்றும் நிலை மேலாண்மை ஆகியவற்றின் சிக்கல்களைத் தவிர்ப்பதன் மூலம் இதை அடைகிறது, ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளர் தொடர்பும் ஒரு ஒத்திசைவான நூலுக்கு பங்களிப்பதை உறுதி செய்கிறது.