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Hilos omnicanal

Una sola conversación entre SMS, WhatsApp y email — no elegir primero qué canal abrir.

3 guías en este tema

  • Cuando el From cambia a mitad del hilo, la identidad debe mantenerse honesta

    Mantenga el estado de la conversación y la integridad de facturación en IOSOR al cambiar direcciones From a mitad del hilo entre SMS, E.164 e identificadores de remitente.

  • Transferencia multicanal sin doble cobro

    Aprenda a orquestar la conmutación por error multicanal de SMS a WhatsApp o correo electrónico sin incurrir en cobros dobles en retenciones de libro mayor y sesiones de red.

  • Un solo hilo a través de SMS, WhatsApp y correo electrónico

    Aprenda a construir una identidad de conversación unificada en SMS, WhatsApp y correo electrónico con el enrutamiento y controles de saldo de IOSOR CPaaS.

Temas colindantes

  • WhatsApp y RCS
  • Entrante / bidireccional

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