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옴니채널 스레드

SMS, WhatsApp, 이메일을 잇는 하나의 대화 — 먼저 열 채널을 고르는 일이 아닙니다。

이 주제의 가이드 3개

  • 스레드 중간에 From이 변경될 때 식별자는 정직하게 유지되어야 합니다

    SMS, E.164 및 발신자 ID 전반에서 스레드 중간에 From 주소를 전환할 때 IOSOR에서 대화 상태와 정산 무결성을 유지하세요.

  • 이중 차감 없는 옴니채널 원활한 전환

    원장 점유 및 네트워크 세션에서 중복 청구를 발생시키지 않고 SMS에서 WhatsApp 또는 이메일로 다중 채널 장애 조치를 오케스트레이션하는 방법을 알아봅니다.

  • SMS, WhatsApp, 이메일을 아우르는 단일 대화 스레드 구축

    IOSOR 화이트 라벨 CPaaS 라우팅, 웹훅 및 원장 제어를 사용하여 SMS, WhatsApp 및 이메일 전반에서 통합된 대화 식별자를 구축하는 방법을 알아보세요.

인접 주제

  • WhatsApp 및 RCS
  • 인바운드 / 양방향

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