Омниканальные треды
Один разговор через SMS, WhatsApp и email — не выбор, какой канал открыть первым.
Смена From в середине треда: сохранение целостности идентификатора
Как сохранять контекст диалога и правильный биллинг в IOSOR при изменении адреса отправки From в ходе активного SMS-треда.
Переход между каналами без двойного списания
Настройка бесшовного хэндовера сообщений с SMS на WhatsApp и email без повторных списаний средств с баланса платформы IOSOR.
Единая нить переписки через SMS, WhatsApp и Email
Как построить единый контекст переписки через SMS, WhatsApp и Email в платформе IOSOR. Настройка JIT-маршрутизации, вебхуков и списков отписки.