แคมเปญ 10DLC ที่ถูกปฏิเสธหยุดการไหลของทราฟฟิก

แคมเปญ 10DLC ที่ถูกปฏิเสธหยุดการไหลของทราฟฟิก.

ทำความเข้าใจเกี่ยวกับการปฏิเสธแคมเปญ 10DLC

เมื่อแคมเปญ A2P 10DLC ถูกส่งเพื่อลงทะเบียน จะต้องผ่านกระบวนการตรวจสอบอย่างเข้มงวดเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไปตามแนวทางของผู้ให้บริการและมาตรฐานอุตสาหกรรม การปฏิเสธหมายถึงจุดหยุดที่ชัดเจน ไม่ใช่ความล่าชั่วคราวหรือกลไกแก้ปัญหาสำหรับช่องทางการส่งข้อความอื่นๆ

ผลกระทบทันทีต่อการรับส่งข้อความ

แคมเปญ 10DLC ที่ถูกปฏิเสธจะหยุดการรับส่งข้อความขาออกและขาเข้าทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับแคมเปญนั้นทันที ซึ่งรวมถึงการสื่อสารที่สำคัญ เช่น OTPs, SMS ธุรกรรม และ DLRs ข้อความจะไม่ถูกส่ง และจะไม่มีการสร้าง DLRs สำหรับการพยายามส่ง นี่คือการหยุดที่เด็ดขาด ไม่ใช่การหยุดชั่วคราว ไม่มีการเปลี่ยนเส้นทางอัตโนมัติหรือการสำรองข้อมูลไปยังช่องทางอื่น ทราฟฟิกจะหยุดลงโดยสิ้นเชิง

ขั้นตอนการดำเนินงานหลังการปฏิเสธ

เมื่อได้รับแจ้งการปฏิเสธ ขั้นตอนการดำเนินงานทันทีคือการเข้าถึงคอนโซล IOSOR เพื่อตรวจสอบเหตุผลการปฏิเสธโดยละเอียด คำติชมนี้มีความละเอียดและให้ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้ การแก้ไขทั่วไปเกี่ยวข้องกับการอัปเดตคำอธิบายแคมเปญ การปรับตัวอย่างข้อความให้เป็นไปตามแนวทางเนื้อหา การยืนยันรายละเอียดการลงทะเบียนแบรนด์ หรือการแก้ไขกรณีการใช้งานที่ประกาศไว้

ผลกระทบทางการเงินและการระงับยอดเงินล่วงหน้า

โมเดลแบบเติมเงินช่วยให้มั่นใจว่ามีเงินทุนพร้อมสำหรับบริการส่งข้อความและการกำหนดหมายเลข เมื่อแคมเปญถูกปฏิเสธ เงินเติมเงินที่เกี่ยวข้องกับทราฟฟิกที่อาจเกิดขึ้นจะไม่ถูกใช้ แต่จะยังคงถูกระงับไว้ในบัญชีของคุณ หมายเลขจะถูกกำหนดตามหลักการ JIT (Just-In-Time) ซึ่งหมายความว่าจะถูกจัดสรรและกำหนดเมื่อแคมเปญได้รับการอนุมัติและมีการระงับยอดเงินเติมเงินสำหรับ MRC (ค่าบริการรายเดือน) ของหมายเลขนั้นๆ

การส่งใหม่และแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนด

การส่งใหม่ที่ประสบความสำเร็จขึ้นอยู่กับความเข้าใจอย่างถ่องแท้และการแก้ไขเหตุผลการปฏิเสธครั้งแรก ก่อนส่งใหม่ ให้ตรวจสอบพารามิเตอร์แคมเปญทั้งหมดอย่างละเอียด รวมถึงตัวอย่างข้อความ ขั้นตอนการเลือกเข้าร่วม และข้อมูลแบรนด์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการกำหนดค่า webhook ของคุณแข็งแกร่งและสามารถจับ DLRs และข้อความขาเข้าได้อย่างถูกต้อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับคำขอ STOP การปฏิบัติตามแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดเป็นสิ่งสำคัญยิ่งในการบรรลุสถานะ 'Verify OK'

บทความที่เกี่ยวข้อง: 10DLC ของสหรัฐฯ ไม่ใช่การปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความเป็นส่วนตัวทั่วไป · การเปิดใช้งานแคมเปญ 10DLC: ห้ามใช้ A2P สำหรับการผลิตจนกว่าจะใช้งานจริง · การกันยอดเติมเงินก่อนการหักครั้งแรก.

เริ่มต้นกับ IOSOR

โปรดตรวจสอบคอนโซล IOSOR ทันทีเพื่อดูรหัสปฏิเสธจากผู้ให้บริการเครือข่ายให้ชัดเจนก่อนส่งแคมเปญใหม่อีกครั้ง อย่าพยายามเปลี่ยนเส้นทางข้อความ 10DLC ที่ถูกปฏิเสธไปยังเบอร์โทรฟรีที่ไม่ได้รับการยืนยันเพื่อเป็นการแก้ปัญหาชั่วคราว เนื่องจากระบบของเครือข่ายจะบล็อกข้อความเหล่านั้นทันที อัปเดตรายละเอียดแบรนด์และตัวอย่างข้อความในพอร์ทัลโดยตรงเพื่อให้การลงทะเบียนถูกต้องและติดตามผล DLR ได้อย่างราบรื่น

สรุป IOSOR

การปฏิเสธแคมเปญบน US A2P 10DLC ถือเป็นจุดสิ้นสุดการส่งข้อความตามข้อกำหนดของตัวกรองเครือข่ายมือถืออย่างเด็ดขาด ไม่ใช่แค่ความล่าช้าในการจัดส่ง การย้ายปริมาณข้อความที่ถูกบล็อกไปยังเส้นทางเบอร์โทรฟรีโดยคิดว่าเบอร์ที่ยังไม่ยืนยันจะหลีกเลี่ยงข้อกำหนด 10DLC ได้นั้น เป็นความเข้าใจผิดด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่จะทำให้การส่งข้อความล้มเหลวทั้งหมด

ควรตรวจสอบข้อติชมเกี่ยวกับการปฏิเสธในบัญชีของคุณ ปรับแต่งเทมเพลตตัวอย่างให้ตรงกับการเปิดเผยข้อมูลการสมัครรับข้อมูล และส่งอีกครั้งเพื่อตรวจสอบอย่างเป็นทางการ อย่าพยายามหลีกเลี่ยงการระงับการลงทะเบียนแคมเปญด้วยการส่งข้อความจริงไปยังช่องทางที่ไม่ได้กำหนดไว้