IOSOR

IOSOR Знания

Задържане на гласови записи и експорт на предплатено съхранение

Научете как да конфигурирате лимитите за съхранение на записи, да управлявате webhook известия и да експортирате данни от главната книга, докато защитавате баланса си в IOSOR.

Задържане на гласови записи и експорт на предплатено съхранение.

Жизнен цикъл на гласовите записи и разходи за съхранение

Управлението на времето за съхранение на записите от обаждания изисква систематичен баланс между правните задължения за съответствие и консумацията на предплатения баланс в реално време. Всяка сесия на гласово обаждане, конфигурирана с активен аудио запис, генерира медийни файлове и свързани метаданни. Тези елементи се индексират по идентификатор на сесията, посока на обаждането и E.164 номера на местоназначение, преди да бъдат запазени сигурно в облака. Таксите за съхранение се натрупват въз основа на общите съхранени мегабайти на ден и се удържат директно от главния баланс. Без автоматизирани правила, архивите могат да източат сметката ви.

Автоматизация на съхранението и събития на webhook

Администраторите на платформата могат да автоматизират изтриването или архивирането на записи от обаждания с помощта на автоматизирани правила за жизнения цикъл или директни REST API заявки. При приключване на обаждането системата задейства webhook за статус на записа, съдържащ времетраене, URI на съхранение и данни за контролна сума. Чрез обработка на тези данни от webhook, вашето бекенд приложение може незабавно да изтегли необходимите аудио файлове в дългосрочно студено съхранение и да изпрати команда за изтриване обратно към API на платформата.

Управление на експорта на главната книга и предплатените баланси

Точната одитуемост на фактурирането изисква детайлна видимост върху ежедневните такси за съхранение и разходите за сесии. Главната книга на платформата записва всяко фактурируемо събитие, като улавя точни времеви печати, разходи за сесия на минута, такси за свързване и ежедневни такси за ползване на съхранение. Администраторите могат да генерират ръчни или планирани CSV експорти, за да одитират разходите за записи спрямо системната активност.

Корекции в главната книга и мониторинг на праговете

За защита на клиентските операции от внезапно изчерпване на баланса, автоматизирани правила за прагове следят нивата на баланса в реално време. Ако балансът по даден профил падне под предплатения минимум от USD 20, фонови задачи с висока цена като разширено архивиране на аудио могат да бъдат ограничени и известия чрез webhooks се изпращат незабавно.

Свързани ресурси за съответствие и фактуриране

За повече информация относно управлението на гласови сесии и одитирането на разходи, вижте следните ресурси:

Започнете с IOSOR

Отидете в конзолата на IOSOR в Настройки за гласово съхранение, за да зададете целевия прозорец за запазване и да активирате уеб куки за завършване на записите. Конфигурирайте своя бекенд да улавя контролни суми на аудиото и URI адреси при прекратяване на сесията, след което стартирайте ежедневни експорти на легерни CSV файлове през API, за да съгласувате ежедневните пера за съхранение с предплатените баланси в реално време.

Обобщение IOSOR

Поддържането на съответствие за записите на гласови разговори изисква прецизен баланс между регулаторните прозорци за задържане и активното управление на разходите за съхранение. Установяването на автоматични правила за изтриване на жизнения цикъл заедно с уеб куки за статус на записите гарантира, че медиите за съответствие се пазят само толкова дълго, колкото е необходимо, което предотвратява неконтролираните такси за съхранение да изтощят средствата на наемателя.

Полезно ли беше ръководството?

Свързани ръководства