Quan ly tranh chap chargeback va dong bang so du vi

Quan ly tranh chap chargeback va dong bang so du vi.

Phat hien va phan loai chargeback thanh toan

Khi cac bo xu ly thanh toan gan co giao dich trai phep, so cai cua nen tang ngay lap tuc ghi nhan mot yeu cau hoac chargeback chinh thuc. De bao ve tinh thanh khoan cua he thong chong lai viec nap tien gian lan, dong co thanh toan cot loi kich hoa mot danh gia tu dong ve tai khoan phu. Hoat dong theo mo hinh tra truoc nghiem ngat, IOSOR yeu cau duy tri muc toi thieu USD 20 tra truoc tren tat ca cac tenant dang hoat dong. Neu mot tranh chap cham den so tien da duoc tieu thu, bo phan gian lan se xem xet thu cong.

Co lap so du tranh chap ma khong dung luu luong

Viec dinh chi tai khoan hung hang thuong gay ton hai den moi quan he khach hang hop phap, khien do chinh xác phau thuat tro nen thiet yeu. Thay vi cham dut toan bo he thong tenant, nen tang su dung phan khuc so du de cach ly chi gia tri tien te bi tranh chap. So tien tranh chap duoc chuyen vao so cai escrow, tao ra mot muc dieu chinh am trong khi de lai nhom tin dung hoat dong cho OTP va SMS. Dieu nay dam bao loi thanh toan khong gay mat dich vu hoan toan.

Thuc hien giu tra truoc va dong bang phan bo so

Khi mot tranh chap thanh toan leo thang, quan tri vien phai ap dung cac dieu khien hoat dong chinh xac de ngan ngua phoi nhiem thong qua viec mua tai nguyen. Cac quy tac cap phat JIT duoc cap nhat tu dong de chan viec phan bo so dien thoai moi hoac kich hoat tuyen trunking MRC cao tren tai khoan phu duoc gan co. Cac phan bo so hien tai van hoat dong duoi ranh gioi tin dung duoc cach ly, nhung bat ky no luc nao de mua hang ton kho bo sung deu kich hoat tu dong tu choi API.

Xem xet nhat ky webhook va duong dan kiem toan gateway

Giai quyet mot tranh chap tai chinh doi hoi bang chung co the xac minh ve viec giao luu luong va nhat ky tuong tac API. Cac nha dieu hanh phai trich xuat duong dan kiem toan chi tiet tu co so du lieu, tong hop dau thoi gian giao webhook, ma phan hoi HTTP 200 cho callback DLR va cac su kien Verify OK thanh cong. Cac ban ghi nay chung minh rang khoan nap tin dung tranh chap da duoc su dung tich cuc cho dich vu vien thong. Tai lieu ve dia chi IP va khoa API la bat buoc.

Giai quyeu tien giu va khoi phuc hoat dong tieu chuan

Khi tranh chap dat ket qua cuoi cung, so cai nen tang phai duoc cap nhat cho phuong an do. Neu thang tranh chap, quan tri vien giai phong so tien escrow ve so du vi chinh, xoa co 'chargeback_pending'. Neu thua, so du bi cach ly se duoc ghi no vao tien coc cua tenant.

Bat dau voi quan tri so cai IOSOR

Khi chargeback hoặc tranh chấp đến, đóng băng lát ví gắn với lần nạp đó. Gửi mới trên lát đó bị từ chối. Hàng hold hiện cửa sổ UTC, case id và prepaid còn lại. Sản phẩm và tài chính đọc cùng lần đóng băng — không phải chat bảo cứ gửi khi thẻ còn đánh nhau.

Bài: Tuần lễ sự cố ví: khoản giữ bị kẹt không phải là khoản trừ tiền lần hai Tuần lễ khôi phục ví: xóa bỏ các khoản giữ bị kẹt trước khi mở lại chi tiêu Tuần lễ sự cố tuân thủ: khoảng trống bằng chứng trước khi gửi.

Điểm chính IOSOR

Tranh chấp mở là đóng băng ví, không phải phiếu hỗ trợ chạy kịp bằng thêm lưu lượng.

Làm: tách lần nạp tranh chấp và dừng debit trên lát đó đến khi vụ đóng.

Đừng: cứ gửi từ ví trông còn khỏe khi chargeback chưa trả.