IOSOR

IOSOR Žinios

Opt-in įrodymai 10DLC: ko auditoriams reikia prieš kampaniją

Atitikties kontrolinis sąrašas 10DLC kampanijos registracijai — ką iš tikrųjų tikrina auditoriai, kurie sutikimo rinkimo metodai atlaiko peržiūrą ir kaip įrodymus laikyti pasiekiamus per kelias minutes, o ne archyvų kasinėjimu.

10DLC kampanijos peržiūra nepasitiki rinkodaros teiginiu „vartotojai davė opt-in" — jai reikia įrodymų: tikslaus ekrano, tikslaus teksto, tikslios laiko žymos ir saugojimo grandinės, kurią svetimas žmogus galės atsekti po pusės metų. Komandos, kurios opt-in traktuoja kaip varnelę skaidrėje, patiria throttling, atmetimą arba sustabdymą vidury paleidimo. Šis vadovas skirtas atitikties ir produkto vadovams, valdantiems prepaid white-label pranešimų programą ir norintiems, kad kampanijos patvirtinimas išgyventų tikrą auditą, o ne tik pirmąjį pateikimą.

Ką iš tikrųjų reiškia „įrodymas"

Teiginys Ką jis sako Įrodymas, kurio nori auditorius
„Vartotojai davė opt-in mūsų svetainėje" Pasitikėkite mumis Archyvuota tikslios formos ir teksto ekrano nuotrauka rinkimo metu
„Sutikimas yra mūsų CRM sistemoje" Pasitikėkite mumis Laiko žyma pažymėtas įrašas, susietas su numeriu ir žinute
„Laikomės taisyklių" Pasitikėkite mumis Rašytinė politika kartu su ją atitinkančiu pasiekiamu

Ką auditoriai tikrina eilutė po eilutės

  1. Tikslų opt-in tekstą, parodytą vartotojui, o ne perfrazavimą
  2. Ar surinktas numeris atitinka numerį, kuriam iš tikrųjų buvo siunčiamos žinutės
  3. Rinkimo metodas (interneto forma, prisijungimas raktažodžiu, žodžiu/popieriuje, langelis atsiskaitant) dokumentuotas pagal šaltinį
  4. Laiko žyma ir metodas užfiksuoti sutikimo momentu, o ne rekonstruoti vėliau

Rinkimo metodai, atlaikantys peržiūrą

  • Interneto forma su nepažymėtu langeliu ir matomu tekstu apie žinučių dažnį / HELP-STOP
  • Prisijungimas raktažodžiu (siunčiant START) užfiksuotas su tiksliu gaunamos žinutės/atsakymo poru
  • Žodinis arba popierinis sutikimas pagal scenarijų, saugomas ir pasiekiamas registruoto kampanijos naudojimo atvejo ribose
  • Opt-in atsiskaitant, rodomas pirkimo metu, neužkastas bendrosiose sąlygose

Ką užfiksuoti sutikimo momentu

Laukas Kodėl tai svarbu
Laiko žyma (UTC) Įrodo, kad sutikimas buvo prieš pirmąją žinutę
Tiksliai parodytas tekstas Įrodo, kad formuluotė atitiko kampanijos pažadą
Rinkimo kanalas Susieja įrodymą su registruotu naudojimo atveju
IP / įrenginys arba šaltinio nuoroda Padeda spręsti ginčus

Ekrano nuotraukos, padarytos po skundo, nėra įrodymas — tai rekonstrukcija. Auditoriai pastebi skirtumą.

Dažnos įrodymų spragos, sukeliančios atmetimą ar throttling

  • Sutikimo tekstas, neatitinkantis registruotų pavyzdinių žinučių
  • Vienas opt-in įrašas, apimantis kelias nesusijusias kampanijas
  • Nėra numerio formato normalizavimo įrašo prieš saugojimą
  • Rinkodaros sutikimas tyliai pakartotinai naudojamas sandorio naudojimo atveju
  • Įrodymas, egzistuojantis tik palaikymo agento atmintyje

Pradėkite su IOSOR

Įkelkite archyvuotas sutikimo ekrano kopijas ir sutikimo žurnalus tiesiai į IOSOR konsolę prieš pateikdami 10DLC kampaniją peržiūrai. Konfigūruokite savo saito užklausas, kad su kiekvienu prenumeratoriaus įrašu būtų perduodami tikslūs UTC laiko žymos, IP įrašai ir užfiksuota sutikimo kalba. Pristabdykite pranešimų eilę, kol atitikties patikra patvirtins jūsų įrodymų rinkinį.

IOSOR santrauka

Praeinant 10DLC sutikimo auditą reikalingi patvirtinami, laiko žyma pažymėti įrodymai, užfiksuoti tiksliu vartotojo sutikimo momentu, o ne atgaline data surinkti teiginiai po operatoriaus įspėjimo. Tikslaus formos teksto, aiškiai nepažymėtų sutikimo langelių ir surinkimo kanalų dokumentavimas užtikrina, kad jūsų prekės ženklas būtų pasirengus auditui nuo pat pirmos dienos.

Ar šis vadovas buvo naudingas?

Susiję vadovai