IOSOR

IOSOR Panduan

Bukti opt-in untuk 10DLC: apa yang diperlukan juruaudit sebelum kempen

Senarai semak pematuhan untuk pendaftaran kempen 10DLC — apa yang benar-benar disemak juruaudit, kaedah pengumpulan persetujuan yang tahan semakan, dan cara memastikan bukti boleh diperoleh dalam minit, bukan melalui penggalian arkib.

Semakan kempen 10DLC tidak mempercayai dakwaan pemasaran "pengguna telah opt-in" — ia mahukan bukti: skrin yang tepat, perkataan yang tepat, cap masa yang tepat, dan rantaian jagaan yang boleh dikesan oleh orang asing enam bulan kemudian. Pasukan yang menganggap opt-in sebagai kotak semak pada slaid akan mengalami throttling, penolakan, atau penggantungan di tengah pelancaran. Panduan ini untuk pemimpin pematuhan dan produk yang menjalankan program pemesejan prabayar white-label dan memerlukan kelulusan kempen yang bertahan daripada audit sebenar, bukan hanya penyerahan pertama.

Apa maksud sebenar "bukti"

Dakwaan Apa yang dikatakan Bukti yang dimahukan juruaudit
"Pengguna opt-in di laman kami" Percayalah kepada kami Tangkapan skrin arkib borang dan teks yang tepat semasa pengambilan
"Persetujuan ada dalam CRM kami" Percayalah kepada kami Rekod bercap masa yang dikaitkan dengan nombor dan mesej
"Kami mematuhi peraturan" Percayalah kepada kami Dasar bertulis ditambah log boleh diperoleh yang

Apa yang disemak juruaudit baris demi baris

  1. Perkataan opt-in yang tepat ditunjukkan kepada pengguna, bukan parafrasa
  2. Sama ada nombor yang diambil sepadan dengan nombor yang benar-benar dihantar mesej
  3. Kaedah pengambilan (borang web, penyertaan kata kunci, lisan/kertas, kotak checkout) didokumenkan mengikut sumber
  4. Cap masa dan kaedah direkodkan pada saat persetujuan, bukan dibina semula kemudian

Kaedah pengambilan yang tahan semakan

  • Borang web dengan kotak tidak ditanda dan teks kekerapan mesej / HELP-STOP yang jelas
  • Penyertaan kata kunci (hantar START) direkodkan dengan pasangan mesej masuk/balasan yang tepat
  • Persetujuan lisan atau kertas mengikut skrip, disimpan dan boleh diperoleh dalam skop kes penggunaan kempen berdaftar
  • Opt-in checkout ditunjukkan pada masa pembelian, tidak tertimbus dalam terma umum

Apa yang perlu direkodkan pada saat persetujuan

Medan Kenapa ia penting
Cap masa (UTC) Membuktikan persetujuan mendahului mesej pertama
Teks tepat yang ditunjukkan Membuktikan bahasa sepadan dengan janji kempen
Saluran pengambilan Mengaitkan bukti dengan kes penggunaan berdaftar
IP / peranti atau rujukan sumber Menyokong penyelesaian pertikaian

Jurang bukti biasa yang mencetuskan penolakan atau throttling

  • Teks persetujuan yang tidak sepadan dengan mesej sampel berdaftar
  • Satu rekod opt-in merangkumi beberapa kempen yang tidak berkaitan
  • Tiada rekod normalisasi format nombor sebelum penyimpanan
  • Persetujuan pemasaran digunakan semula secara senyap untuk kes penggunaan transaksi
  • Bukti yang hanya wujud dalam ingatan ejen sokongan

Mulakan dengan IOSOR

Muat naik tangkapan skrin opt-in yang diarkibkan dan log kebenaran anda terus ke dalam konsol IOSOR sebelum menyerahkan kempen 10DLC anda untuk semakan. Konfigurasikan webhook anda untuk menyampaikan cap waktu UTC yang tepat, rekod IP, dan bahasa opt-in yang ditangkap dengan setiap kemasukan pelanggan. Letakkan baris gilir mesej anda dalam keadaan tahan sehingga pintu gerbang pematuhan mengesahkan pakej bukti anda.

Inti IOSOR

Lulus audit opt-in 10DLC memerlukan bukti yang boleh disahkan dan dicop masa yang direkodkan pada Tepat detik pengguna memberi kebenaran, bukan kenyataan retrospektif yang dikumpul selepas bendera pembawa. Mendokumentasikan salinan borang yang tepat, kotak kebenaran yang tidak ditanda secara jelas, dan saluran tangkapan memastikan jenama anda kekal bersedia untuk audit sejak hari pertama.

Adakah panduan ini membantu?

Panduan berkaitan