ఫైనాన్స్ మరియు సపోర్ట్ టీమ్‌లు ప్రస్తావించగల స్టేటస్ కోడ్‌లు

ఫైనాన్స్ మరియు సపోర్ట్ టీమ్‌లు ప్రస్తావించగల స్టేటస్ కోడ్‌లు.

ఫైనాన్స్ మరియు సపోర్ట్ అంతటా ఎర్రర్ కోడ్‌ల ప్రామాణీకరణ

భారీ పరిమాణంలో SMS లేదా OTP సందేశాలను పంపేటప్పుడు, సాంకేతిక అంతరాయాల కోసం ప్రతి వారమూ ప్రత్యేక నివేదికలు రాయాల్సిన అవసరం ఉండకూడదు. కస్టమర్ టిక్కెట్‌లతో ఖాతాల లెక్కలను సరిపోల్చడానికి ఆపరేషన్స్ మరియు ఫైనాన్స్ టీమ్‌లకు ఒకే రకమైన స్థిరమైన స్టేటస్ కోడ్ రిఫరెన్స్ అవసరం. API గేట్‌వే స్థాయిలో ఎర్రర్ కోడ్‌లను ప్రామాణీకరించడం ద్వారా, నెట్‌వర్క్ వైఫల్య సంకేతాలు నేరుగా బిల్లింగ్ స్టేటస్‌లుగా మారతాయి.

ప్రాథమిక వైఫల్య రకాలు మరియు నెట్‌వర్క్ కోడ్‌లు

సిస్టమ్ ఎర్రర్‌లు కొన్ని నిర్దిష్ట వర్గాలుగా విభజించబడ్డాయి: నంబర్ ఫార్మాట్ ఎర్రర్‌లు, నెట్‌వర్క్ తిరస్కరణలు, సబ్‌స్క్రైబర్ అందుబాటులో లేకపోవడం మరియు అంతర్గత ఖాతా పరిమితులు. పంపే ప్రయత్నానికి ముందే ఫార్మాట్ ఎర్రర్‌లు గుర్తించబడతాయి మరియు స్పష్టమైన కోడ్‌లను తిరిగి ఇస్తాయి. డౌన్‌స్ట్రీమ్ మొబైల్ నెట్‌వర్క్ స్పామ్ ఫిల్టర్‌ల వల్ల సందేశాన్ని డ్రాప్ చేసినప్పుడు నెట్‌వర్క్ తిరస్కరణలు జరుగుతాయి. హ్యాండ్‌సెట్ ఆఫ్ చేయబడి ఉంటే DLR టైమ్‌అవుట్‌ను నివేదిస్తుంది.

ప్రీపెయిడ్ లెడ్జర్ హోల్డ్స్ మరియు రిజర్వ్ విడుదల నిబంధనలు

ప్రతి అవుట్‌బౌండ్ అభ్యర్థన రియల్-టైమ్ కేటాయింపు నమూనా మరియు లెడ్జర్ హోల్డ్‌ను ఉపయోగిస్తుంది. OTP లేదా SMS పంపే ముందు, సిస్టమ్ వినియోగదారు బ్యాలెన్స్ నుండి నిధులను కేటాయిస్తుంది. సందేశం విజయవంతంగా డెలివరీ అయినప్పుడు, ఆ హోల్డ్ శాశ్వత తగ్గింపుగా మారుతుంది. సందేశం నెట్‌వర్క్ ఎర్రర్ లేదా తప్పుడు E.164 ఫార్మాట్ వల్ల విఫలమైతే, హోల్డ్ చేసిన నిధులు స్వయంచాలకంగా తిరిగి బ్యాలెన్స్‌లోకి విడుదలవుతాయి.

వెబ్‌హుక్‌లను ఆడిట్ ట్రైల్స్ మరియు టిక్కెట్‌లకు మ్యాప్ చేయడం

బిల్లింగ్ ఆడిట్‌ల సమయంలో విచారణల సమయాన్ని తగ్గించడానికి, ప్రతి వెబ్‌హుక్ నోటిఫికేషన్‌లో నెట్‌వర్క్ స్టేటస్ మరియు ప్లాట్‌ఫారమ్ ఎర్రర్ కోడ్‌లు రెండూ ఉంటాయి. సపోర్ట్ సిబ్బంది టిక్కెట్ నుండి ఎర్రర్ కోడ్‌ను కాపీ చేసి నేరుగా లెడ్జర్ శోధన సాధనంలో శోధించవచ్చు. దీనివల్ల డెలివరీ కాని ట్రాఫిక్ గురించిన ఫిర్యాదులు కొద్ది సెకన్లలో పరిష్కరించబడతాయి.

శాఖల మధ్య సమన్వయం మరియు సూచన పత్రాలు

సంబంధిత: తెలియని స్థితి డెలివరీ కానట్లే: లెడ్జర్ సమగ్రత మరియు DLR మ్యాపింగ్ · వైట్-లేబుల్ CPaaS లో ఎర్రర్ కెటలాగ్‌లు వర్సెస్ డెలివరబిలిటీ ప్లేబుక్స్ · మొదటి డెబిట్‌కు ముందు ప్రీపెయిడ్ నిధుల రిజర్వ్.

IOSOR తో ప్రారంభించండి

మీ IOSOR కన్సోల్‌లోకి లాగిన్ అయి, కానానికల్ ఎర్రర్ మ్యాపింగ్ స్కీమాను డౌన్‌లోడ్ చేయడానికి డెవలపర్ సెట్టింగ్‌లకు వెళ్లండి. ఈ ప్రామాణిక కోడ్‌లను నేరుగా మీ అంతర్గత సపోర్ట్ టికెటింగ్ సిస్టమ్ మరియు ఫైనాన్షియల్ లెడ్జర్ సాధనాలకు మ్యాప్ చేయండి. ఇది ప్రతి డెలివరీ వైఫల్యం ఒక వ్యక్తిగత సంఘటన వివరణగా కాకుండా స్వయంచాలకంగా ఒకే, మార్చలేని రిఫరెన్స్ కోడ్‌గా మారేలా చేస్తుంది.

IOSOR సారాంశం

బిల్లింగ్ మరియు సపోర్ట్ వ్యత్యాసాలను పరిష్కరించడానికి ప్రతి నెట్‌వర్క్ అంతరాయానికి మాన్యువల్ పోస్ట్-మార్టమ్ కథనాలు అవసరం లేదని ఈ గైడ్ నిరూపిస్తుంది. ఒక ఏకీకృత, ఖచ్చితమైన ఎర్రర్-మ్యాపింగ్ పట్టికను ఏర్పాటు చేయడం ద్వారా, క్రాస్-ఫంక్షనల్ టీమ్‌లు సుదీర్ఘమైన చర్చలు లేకుండా డెలివరీ లాగ్‌లను ఫైనాన్షియల్ లెడ్జర్‌లతో తక్షణమే సరిపోల్చవచ్చు.